Información de contacto

Información de contacto

Para cualquier información relacionada con los productos, los pedidos, los envíos, las devoluciones, los reembolsos o para recibir asistencia, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente utilizando cualquiera de los medios indicados a continuación.

Datos del Vendedor

LELIA BOUTIQUE DI REBECCHI ALESSIA

NIF-IVA: IT04217720368

Domicilio social y operativo:
Via G. Carducci 12/1
41034 Massa Finalese (MO)
Italia

Contacto

Correo electrónico: infoleliaboutique@gmail.com

WhatsApp: +39 351 321 1834

Atención al Cliente

El Servicio de Atención al Cliente está disponible para ofrecer asistencia sobre:

  • información sobre los productos;
  • disponibilidad de los artículos;
  • asistencia antes de la compra;
  • estado de los pedidos;
  • envíos y entregas;
  • derecho de desistimiento;
  • devoluciones y reembolsos;
  • garantía legal de conformidad;
  • consultas de carácter general.

Las solicitudes se gestionarán en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, de acuerdo con los plazos habituales de tramitación.

Comunicaciones oficiales

Las comunicaciones con relevancia contractual, incluidas las relativas a pedidos, confirmaciones de compra, envíos, devoluciones, reembolsos y asistencia posventa, se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente durante el registro o al realizar el pedido.

El Cliente es responsable de verificar que los datos de contacto facilitados sean correctos y estén actualizados.

Reclamaciones

Cualquier reclamación relacionada con los pedidos o los productos adquiridos podrá enviarse por correo electrónico o WhatsApp a los datos de contacto indicados anteriormente.

Con el fin de facilitar la gestión de la solicitud, se invita al Cliente a indicar:

  • el número del pedido;
  • el nombre y apellidos utilizados para realizar la compra;
  • una descripción detallada de la solicitud o del problema detectado;
  • fotografías, cuando sean útiles para evaluar la incidencia.

Todas las reclamaciones serán atendidas y gestionadas de conformidad con la normativa vigente.