Bracelet Cœur de Lumière

Toutes les commandes sont expédiées avec le service de livraison BRT – Domestic Express, avec une livraison prévue sous 24/48 heures ouvrées à compter de la prise en charge.

• Frais de livraison : 5,00 €
• Livraison gratuite : pour toute commande supérieure à 59,00 €

Une fois le colis confié au transporteur, vous recevrez un code de suivi pour suivre votre envoi en temps réel.

Si vous préférez, vous pouvez retirer votre commande gratuitement à mon siège social. Le colis sera disponible dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande.

LELIA BOUTIQUE di Alessia Rebecchi
Via G. Carducci 12/1
41034 Massa Finalese (Finale Emilia - MO) Italie

Je vous conseille d'attendre ma confirmation avant de vous rendre au siège social pour le retrait.

Vous pouvez demander le retour du produit dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Si vous souhaitez retourner un article parce que vous avez changé d'avis, ou pour toute autre raison non liée à des défauts ou problèmes avec le produit reçu, les frais d'expédition de retour seront entièrement à votre charge. Vous pourrez choisir librement le transporteur ou le service postal à utiliser et envoyer le colis à l'adresse suivante :

LELIA BOUTIQUE DI REBECCHI ALESSIA
Alessia Rebecchi
Via G. Carducci 12/1 41034 Massa Finalese (Finale Emilia - MO) Italie

Dans le cas où le produit reçu présente des défauts, des dommages ou des problèmes imputables à l'article lui-même, les frais d'expédition de retour seront à ma charge.

Avant d'effectuer toute expédition, il est obligatoire de contacter le service client via WhatsApp au numéro +39 3513211834 pour recevoir les instructions nécessaires à la bonne gestion de la procédure de retour.

Tous les produits retournés sont soumis à un contrôle dès réception. Si le produit est endommagé pour des raisons imputables au client, le remboursement ne pourra pas être effectué et l'article sera renvoyé à l'expéditeur.

Les frais d'expédition engagés lors de l'achat ne sont pas remboursables. Le remboursement ne portera que sur la valeur de l'article retourné, après vérification de l'adéquation du retour et du respect des conditions indiquées.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni remboursés :

• Boucles d'oreilles
• Piercings

Pour être accepté, le produit devra être retourné dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été reçu, complet avec tous les emballages d'origine, y compris :

• Emballage du bijou
• Boîte extérieure utilisée pour l'expédition

L'absence d'un ou plusieurs emballages d'origine entraînera le refus du retour et l'impossibilité de procéder au remboursement.

J'accepte les méthodes de paiement suivantes : PayPal, toutes les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PostePay et virement bancaire.

Contactez le service client via WhatsApp du lundi au vendredi, de 8h00 à 13h00 et de 17h00 à 18h30. Le support est géré directement par moi pour vous garantir un soutien personnel et qualifié ; pour cette raison, les temps de réponse peuvent être légèrement plus longs pendant les périodes de forte demande.